О кондитерской
Рады приветствовать вас на нашем сайте!

Мы любим своё дело и хотим делиться плодами наших трудов с вами. Абсолютно все изделия в нашей кондитерской готовятся исключительно из натуральных и высококачественных ингредиентов. Путём проб и ошибок, после бесчисленного количества экспериментов и дегустаций, мы подобрали наиболее изысканные и аппетитные сочетания, которые, вкупе с утонченным декором, не оставят равнодушным никого.

FAQ
    Здесь мы постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы
    об оформлении заказов и прочих аспектах нашей работы
  1. Срок изготовления и минимальная сумма заказа.

    Заказать наши изделия можно не позднее, чем за 3 дня до выбранной вами даты. Если же до даты осталось меньше времени, пожалуйста, пишите нашему менеджеру, он сориентирует вас какие варианты мы можем оперативно сделать. Если до вашей даты осталось меньше, чем 2 суток, мы будем вынуждены добавить + 10% к стоимости заказа за оперативность. Будем очень признательны, если вы оформите заказ заранее (за неделю-две), чтобы мы успели сделать именно то, что вам нужно. Например, приобрели свежие цветы в определенной гамме, заказали нужные вам фигурки на детский торт или же пряники у пряничного мастера. Заверяем вас, что все изделия изготавливаются за день до даты, а украшаются непосредственно день в день.
  2. Минимальная сумма заказа составляет 2000₽ без учёта стоимости за доставку. 
  3. Вес торта.

    Рекомендуем исходить из примерного расчета в 200-250 грамм на человека.
  4. Торт может быть декорирован кремом одним из трех вариантов:

    • открытый (naked cake) – боковые части торта не покрываются кремом;
    • полуоткрытый – крем частично закрывает бока торта, так, что видно бисквит;
    • закрытый – крем полностью покрывает торт. Здесь так же есть вариативность: гладкий торт, с различными мазками или другой фактурностью. 
  5. Ягодное украшение.

    • Ягоды для декора могут быть красными(малина, клубника, красная смородина), темными(ежевика, голубика), а так же мы можем добавить сезонные фрукты и ягоды (инжир,кумкват, хурма, черешня, мандарины и др.)
    • Если вес бисквитного торта до 2,5 кг включительно или чизкейк /кешью-кейк 1 кг*:
    • полукольцо - 450 рублей;
    • полое ягодное сердце - 900 рублей;
    • кольцо из ягод — 900 рублей;
    • полное ягодное сердце  —  1100 рублей;
    • ягоды в один ряд на всю поверхность торта — 900 рублей;
    • горка — 1600 рублей.
    • Если вес одноярусного торта от 3 до 4 кг или чизкейк/кешью-кейк от 1,5 кг до 2 кг, или же свадебный торт более 6 кг, то на каждый ярус*:
    • полукольцо — 900 рублей;
    • полое ягодное сердце - 1800 рублей;
    • кольцо —  1500 рублей
    • полное ягодное сердце — 2500 рублей;
    • ягоды в один ряд на всю поверхность — 1200 рублей;
    • горка ягод - 3750 рублей
    * - если вы выберете моно-декор из определенного вида ягод, а именно малина или ежевика, то вне ягодного сезона ( с октября по июнь), мы вынуждены будем увеличить стоимость малинового или ежевичного декора на 50%.
  6. Цвет крема.

    Вы можете выбрать любой цвет крема из списка:
    • белый;
    • шоколадный;
    • лавандовый;
    • розовый;
    • персиковый;
    • фисташковый;
    • лимонный.
    Если вам необходим особенный цвет или сочетание нескольких — пожалуйста, укажите это
    в комментариях к заказу. Также мы можем сделать для вас переход из одного цвета в другой в виде градиента и добавить шоколадные или карамельные подтеки бесплатно.
  7. Дополнительный декор.

    • декор из фигурной карамели - от 600 рублей;
    • декор с живыми цветами - от 600 рублей;
    • украшение топпером с готовой надписью от 350 рублей;
    • украшение топпером с индивидуальной надписью - от 1000 рублей;
    • растяжка - 450 рублей;
    • шоколадные цифры — 110 рублей/шт.
    Пожалуйста, не забудьте указать в комментариях к заказу текст надписи и цифры. Также вы всегда можете довериться нашему вкусу и указать, что не хотите ничего решать.
  8. Многоярусные торты.

    Свадьба, празднование юбилея, день рождения или корпоратив сложно представить без многоярусного торта. Именно он является кульминацией большинства торжественных мероприятий. Мы будем рады стать частью такого важного момента. Двухъярусный, трёхъярусный или может быть четырёхъярусный? Ягодный декор, цветочный или же выдержанный минимализм?
    Вы можете не переживать, ведь дизайн и вкус будет детально обсуждён с вами, так что гости и близкие точно будут в восторге! Оформить заказ на многоярусный торт можно не позднее 7 дней до даты.

О качестве.

Наша кондитерская использует исключительно натуральные и высококачественные ингредиенты: лучшие сливочное масло и творожный сыр, яйца; только натуральную ваниль и другие продукты отменного качества. Поэтому вы можете не переживать, если торт будут есть дети или беременные девушки. Если у вас есть аллергия на какую-либо составляющую десерта, пожалуйста, обязательно сообщите нам об этом в комментариях к заказу.

О дизайне.

Все торты можно оформить в любом декоре в рамках той концепции минимализма и натуральности, которой придерживается наша кондитерская. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не делаем точные копии даже наших тортов, оставляя место творчеству нашим кондитерам. Мы искренне верим, что через десерты и торты может передаваться наша энергия, поэтому делаем только то, что нам нравится, чтобы передавать только положительные эмоции.

О сладости.

Мы против излишней приторности тортов, поэтому стараемся использовать сахар в умеренных количествах, отдавая предпочтение тростниковому. Если вы хотите сделать десерт или торт послаще, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях к заказу.

Оплата и возврат

Заказ принимается к исполнению после внесения 50% или же полной предоплаты.
Вы сможете произвести оплату на сайте, сразу после оформления заказа. Либо после подтверждения заказа и уточнения деталей с менеджером по специальной ссылке, используя реквизиты вашей банковской карты. Для юридических лиц предусмотрена оплата путем выставления счета.

Предоплата 50% является гарантом того, что наша работа будет хоть и частично, но оплачена. В случае отмены заказа более, чем за 7 дней, предоплата возвращается в полном размере*. При условии, что специально для вас уже не были заказаны и оплачены дополнительные детали,(фигурки, пряники, определенные цветы, индивидуальный топпер и тд). Если они были заказаны, то возврат осуществляется с учетом расходов на данные детали.

В случае отмены заказа менее, чем за 7 дней до даты, предоплата 50% не возвращается. Но остается в качестве депозита, который вы можете потратить на любую нашу позицию из ассортимента в течение года с момента оформления отмененного заказа, если уведомление об отмене пришло не менее, чем за 36 часов до оговоренного интервала доставки. Если же осталось меньше 36 часов, но не менее 12 часов - предоплата 50% сгорает. Если в день доставки вы отменяете заказ, при внесенной 100% предоплаты, весь размер предоплаты не возвращается. 

*Для свадебных заказов порядок отмены регулируется следующими условиями. При общей сумме заказа от 20 тысяч рублей, он подлежит отмене и полному возврату внесенных денежных средств, в случае, если заказчик совершает данное действие не позднее, чем за 30 дней до даты оговоренного мероприятия по тем или иным причинам.В ином случае, если до даты остается менее 30 дней. но  более 7 суток, вся внесенная сумма остается за клиентом  в качестве депозита.

При отмене заказа менее чем за 7 дней, вся внесенная предоплата сгорает.

Если же происходит отмена полностью оговоренного и подтвержденного свадебного заказа на общую сумму  от 10 тысяч рублей  , то, в таком случае ,мы будем вынуждены удержать сумму в размере 10% от общей стоимости в качестве неустойки.



Доставка и самовывоз 

Доставка осуществляется по всей территории Москвы в пределах МКАДа с 10.00 до 23.00, в фиксированные трехчасовые интервалы

  • с 10 до 13; 
  • с 13 до 16;
  • с 16 до 19;
  • с 20 до 23;

Курьер всегда предварительно связывается за 40-60 минут.

Стоимость доставки для одноярусных тортов и десертов составляет 750 рублей - для всей Москвы в пределах МКАД, для двухъярусных и более - от 1000 рублей.

Также доступна опция доставки к точному времени в пределах часов нашей работы с 10 до 23 - при двойном тарифе в зависимости от вашей зоны доставки.

Доставка по Московской области от 750 рублей (рассчитывается в зависимости удаленности от пос.Коммунарка).

Каждый торт мы надежно упаковываем и доверяем только проверенным курьерам, поэтому вы можете не переживать за целостность тортов и десертов, но все равно рекомендуем проверять внешний вид десертов в присутствии курьера во избежание неудобств и недоразумений.


Контакты
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы, расскажем и подскажем.
Пожалуйста, пишите или звоните нам:
  • ИП Винийчук А.Д.
  • Юридический адрес организации: 117513, Россия, Г Москва, ПР-КТ Ленинский, 123, 271
  • ИНН: 7728 52346341
  • ОГРН: 318774600427726
Представьтесь
E-mail
Телефон
Ваше сообщение
CAPTCHA
Введите слово на картинке